Versand
Versand
Der Versand nach Deutschland und Österreich ist ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos. Deutschland und Österreich sind Stand 22.09.2025 die einzigen Länder, welche beliefert werden. Ausgenommen ist die Diamond Hollywood Station, welche einen Speditionsversand i. H. v. 99€ erfordert. Diese Kosten werden 1-zu-1 an die Spedition weitergegeben.
Bestellungen werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und am nächsten Werktag verschickt. Auf der Produktseite findest Du Hinweise auf die Lieferzeit. In Ausnahmefällen kann der Versand aufgrund von Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, länger dauern.
Während bei kleineren Paketen die üblichen Versanddienstleister wie DHL und Hermes mit der bekannten Sendungsverfolgung den Auftrag übernehmen, werden für größere und sperrigere Pakete (z. B. Diamond Hollywood Station) Speditionen hierfür beauftragt. Eine Lieferung per Spedition erfolgt in der Regel als Lieferung der Artikel auf einer dafür vorgesehenen Palette. Die Lieferung erfolgt "bis Bordsteinkante". Es ist möglich, dass der Fahrer Ihnen beim Tragen der Lieferung in die Wohnung / ins Haus hilft, jedoch können wir dies nicht garantieren. Dieser Schminktisch ist verpackt in 3 Kartons (je 40-50 Kg), die auf einer Palette ausgeliefert werden.
Wichtig bei Lieferungen per Spedition
Wir geben Dir ein Zeitfenster und einen Tag, wann die Lieferung voraussichtlich bei dir antrifft. Da die Spedition nicht, wie übliche, kleinere Pakete, die Lieferung in einen Paket Shop bringen kann, ist es erforderlich, dass Du oder ein Vertreter von Dir zu dem Zeitpunkt da ist und die Lieferung entgegen nehmen kann. Idealerweise hast du jemanden, der dir beim Tragen unterstützen kann, da die Pakete schwer sind.
Rücksendungen
Es tut uns Leid, wenn Dir unsere Artikel nicht zugesagt haben. Bitte kontaktiere uns für Rücksendungen über das Kontaktformular.
Bitte gib dabei deinen Rücksendegrund, sowie alle Informationen zu Dir und Deiner Bestellung an. Wenn Du uns alle Informationen übermittelst, können wir umso schneller handeln und geben dir so schnell es geht eine Antwort, wie es weitergeht.
Für einige unserer Artikel fallen aufgrund von Größe und Gewicht Rücksendekosten an, da die Rückversandkosten vor allem für Speditionen besonders hoch sind.
Die Rücksendekosten für unsere Schminktische betragen 99 €.
Die Ware ist im Falle eines Widerrufs möglichst im ursprünglichen Zustand, unmontiert, nicht benutzt, sowie vollständig und transportsicher verpackt zurückzusenden.
Bei bereits montierten, benutzten oder beschädigten Möbelstücken behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz gemäß § 357a BGB geltend zu machen. Diese Kosten werden mit dem erstattungsfähigen Kaufbetrag verrechnet.
Stornierung und Widerruf bei Speditionsartikeln (z. B. Schminktische)
Bei Bestellungen von Artikeln, die per Spedition versendet werden (z. B. Diamond Hollywood Station), wird der Versand nach Bestelleingang kurzfristig bei einer Spedition beauftragt und die Ware auf Palette versandfertig vorbereitet.
Erfolgt eine Stornierung oder ein Widerruf, nachdem der Speditionsauftrag bereits erstellt oder die Ware zur Abholung bereitgestellt bzw. übergeben wurde, entstehen bereits Logistik- und Speditionskosten. In diesem Fall behalten wir uns vor, eine pauschale Kostenbeteiligung in Höhe von 99 € für den bereits beauftragten Versand bzw. Rücktransport zu berechnen bzw. vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Dies gilt insbesondere für Fälle, in denen sich die Ware bereits im Versand befindet oder die Spedition bereits mit der Abholung beauftragt wurde.
Die gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
Beschädigungen
Auch wenn wir bei der Verpackung hohen Wert darauf legen, dass die Artikel bei dir heil ankommen, ist es gerade bei Spiegeln und Glasplatte leider unvermeidbar, dass in wenigen Ausnahmefällen die Verpackungen unsachgemäß behandelt worden sind und die Artikel bei dir beschädigt ankommen.
Bitte überprüfe umgehend nach Erhalt der Bestellung deine Artikel und kontaktiere uns über das Kontaktformular, wenn Dir etwas auffällt. Wir schicken Dir dann gerne einen Ersatzartikel zu.